De Zachman al plan de continuidad: Arquitectura informacional como base de la resiliencia empresarial
Introducción En el discurso empresarial contemporáneo, la expresión “ plan de contingencia ” se ha convertido en un estándar de cumplimiento más que en una estrategia vital. La mayoría de las organizaciones se aboca a crear este tipo de planes como respuesta a exigencias normativas, auditorías o certificaciones, sin preguntarse a fondo por la verdadera efectividad de esos documentos. Sin embargo, ¿cómo puede garantizarse la resiliencia empresarial si no se sabe con claridad qué se está protegiendo? Detrás de cada sistema ERP , CRM o CMS , lo que realmente se resguarda no son las líneas de código ni los servidores, sino la información misma: los datos que estructuran la operación, la historia y el futuro de la organización. Y esa información, lejos de ser una masa homogénea, tiene jerarquías, interdependencias y significados que muchas veces se desconocen o ignoran. En ese punto, aparece una verdad incómoda: no es posible crear un plan de continuidad serio si no se ha diseñado antes...
